রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

vm777-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — অন্য কোথাও বিক্রি করি না। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

তথ্য বিক্রি হয় নাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
vm777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে আগলে রাখি

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইলে বা ডেস্কটপে, যেভাবেই প্রবেশ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপে OTP পদ্ধতি ব্যবহার হয় যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি প্রথম ভিজিটেই সম্মতি দেওয়ার সুযোগ পান এবং পরেও সেটি পরিবর্তন করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে; bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা চালু।

OTP যাচাই

লগ ইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথম ভিজিটে কুকি সম্মতি উইন্ডো আসে; আপনি পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও পছন্দ বদলাতে পারবেন।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন — তা সংশোধন হোক, মুছে ফেলার অনুরোধ হোক বা কোনো উদ্বেগ হোক — সরাসরি আমাদের জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করে।

লাইভ চ্যাট vm777-তে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন; গোপনীয়তা অনুরোধের কথা উল্লেখ করলে সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলে পাঠানো হয়।
ই-মেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা ঠিকানায় ই-মেইল করুন; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হলে সেটি আলাদাভাবে জানানো হবে।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'প্রোফাইল' অংশে গেলে নাম, মোবাইল ও ই-মেইল সরাসরি আপডেট করা যায়। সংবেদনশীল পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

কুকি মূলত মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেশন ধরে রাখতে এবং লবির অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে প্রথম ভিজিটের সম্মতি উইন্ডো বা পরে সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য মেয়াদের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

মূল কাঠামো একই, তবে কিছু অধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট বিষয়ে নিশ্চিত হতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।